Lynk & Co

Lynk & Co Beoordelingen

Reviews worden niet gecontroleerd op echtheid. Alleen beoordelingen die voldoen aan onze richtlijnen voor testimonials worden gepubliceerd.

1. De auto zelf ben ik in principe heel tevreden over. Deze krijgt van mij 4 sterren. Echter de service van Lynck & co is zó ontzettend slecht dat er maar een halve ster overblijft. Hier gaat werkelijk alles fout. Niet bereikbaar (10 + uren in wachtrijen gestaan om vervolgens nog geen antwoorden te hebben), geen afspraken nakomen (over gemaakte kosten bij pech onderweg). Ik wacht al vanaf april op een nieuwe voorruit, inmiddels is deze zover gescheurd dat ik de auto niet meer mág rijden. Betalingen dus stop gezet, en nog 3 x verzocht contact op te nemen. Maar nog altijd niet gelukt. - van Roy | 13. oktober 2022
2. Had me uiteraard ingelezen over de auto voor bestelling. De auto zelf is prima, alles erop en eraan. Wist van te voren al dat dit natuurlijk een nieuw bedrijf is, waarbij de app ook nog te wensen laat. Als je daarmee kunt leven is dit een top auto. Als je een dergelijke vergelijkbare auto zou willen leasen kom je toch op een aanzienlijk hoger maandbedrag uit dan 550 EUR. Ben er superblij mee. - van Atilla | 13. augustus 2022
3. Heb de auto een half jaar gereden. Zeker wel tevreden over de auto zelf, maar de service is zó dramatisch dat de beoordeling alsnog op een 1 uitkomt. Ik ga er niet meer tijd en energie insteken, de frustratie is zo hoog opgelopen dat ik mijn abonnement zojuist direct stop heb gezet. - van R | 19. juli 2022
4. De auto zelf is op zich echt prima. Rijdt lekker, maar drempels of andere hobbels op de weg voelen niet echt fijn. De auto heeft eigenlijk alle moderne features die je zou willen hebben, maar sommige werken dan weer niet top. Bijvoorbeeld hun eigen "assistent" is echt vreselijk, die begeleidt je ook als je de navi aanzet. Heel snel uitzetten want dat is echt niet om aan te horen. Verder is de connectiviteit niet altijd top met Android Auto, soms moet ik het 3, 4 keer opnieuw verbinden tot het werkt. Er is zogenaamd een plek om je mobiele telefoon op te laden, maar dit werkt ook heel slecht, laadt nauwelijks op. Je kunt de verwarming op afstand aanzetten, maar alleen als de auto aangesloten is op een laadpaal. Dus de auto zelf, zou ik zeggen 4 sterren. De mobiele app alsook de online webomgeving via de website werken allebei niet echt goed. Het carsharing gedeelte was live, is nu weer in "beta" modus. Terecht ook. Dat brengt het overall terug naar 3 sterren. Je merkt verder ook echt dat het een startup is, het afschrijven van de betalingen ging niet helemaal goed bij mij dus heb tot nu toe nog maar 3 maanden betaalt en heb de auto al 8 maanden. Daar hoor je mij natuurlijk niet over klagen, maar is niet handig. En dan het meest vervelende: de koelvloeistof lekt en dat is blijkbaar een bekend probleem, waarvoor ze ook een terugroepactie hebben. In mijn geval kwam die niet op tijd en heb ik het probleem dus nu al meer dan een maand. In die tijd heb ik meerdere malen geprobeer een afspraak te maken voor reparatie, maar nog nooit iemand aan de telefoon gekregen van de afdeling die iets kan inplannen. Ik word telkens doorverbonden, sta dan een kwartiertje in de wacht en vervolgens krijg ik weer te horen dat ze niet bereikbaar zijn en ik het een andere keer kan proberen. Echt heel bizar, nog nooit in mijn leven zulke slechte service meegemaakt en je staat ook helemaal machteloos want je kan niet zelf een beetje zitten aankl*ten onder de motorkap. Met dit erbij dus net 2 sterrren. - van Alen | 4. juli 2022
5. Via de app twee keer een auto gehuurd. Beide keren werd het bedrag van mijn creditcard afgeschreven. Bij het ophalen van de auto's wisten de verhuurders nergens van eb ook niets hadden bevestigd, terwijl ik wel een bevestiging had gekregen. Uiteindelijk werd reservering geannuleerd, maar geld niet teruggekregen. - van Jeroen | 1. juli 2022
6. De auto vanaf november 2021 en rijd prima en zit vol met extra’s. Nadeel communicatie via de app werkt pas na 6 maanden geheel. Netjes opgelost en kreeg gratis kilometers. Nadat dat geregeld was kreeg ik een mail dat de maandelijkse kosten van €500 naar €550 gaan per juli 2022. Toeval ? - van Arno | 31. mei 2022
7. Sinds december 2021 rijden we Lynk eb Co. De auto voldoet prima. de 72 km electrisch maakt dat we veel ritten geheel electrisch kunnen rijden. Organisatorisch mag er wel een tandje bij. Wij kregen een wielklem omdat ten onrechte gegeven parkeerboetes niet waren doorgestuurd en ook niet meer te vinden waren bij Lynk en Co. Ook jammer is dat je de auto niet kunt overkopen. je kunt alleen een nieuwe aanschaffen. - van Richard Schimmelpennink | 20. mei 2022
8. Na 1.5 maand auto kapot gegaan, wat kan gebeuren. Zeer slecht service daarna. Kreeg een Toyota waar ik nu in totaal 2 maanden aan vast heb gezeten. Na 2 weken was pas bekend dat de reparatietijd heel lang ging duren (4 tot 6 weken ivm nieuweaccupakket). Op het moment van afzeggen zat ik 1 maand en 2 weken af van de einde contract data helaas. Lynk en co bied geen andere mogelijkheden ( betere vervangende auto of eerder stoppen met contract). Je wordt verplicht om een vervangende auto te rijden waar jij niet voor gekozen heb. En die ook alleen benzine is waardoor je meer kosten maakt. Customer support zeer aardige mensen aan de lijn gehad meerdere keren. Alleen wachtrijen en loze beloftes die het beeld kapot maken. Het is echt een chaos. Voormij nooit meer een lynk, vallen nog stappen te maken qua service. Raad dit bedrijf niet aan, ze zetten niet die extra stap voor de klant die ze beloven. - van Faris el herchi | 13. mei 2022
9. Vandaag binnen 2 minuten een medewerkster aan de lijn die uiterst vriendelijk en kundig was! Heeft me door het aanmeldproces geleid en al de vragen beantwoord die een newbee kan hebben... Tot nu toe alles prima! - van Marcel | 19. april 2022
10. Ik heb ‘m nu een maand en ben er extreem tevreden over. Eerste paar dagen had ik nog geen tankpas maar de laatste 1000 km 99% elektrisch gereden. De auto zelf rijdt heerlijk en je rijdt echt een hypermoderne bak met alles erop en eraan. De app is inderdaad matig en de communicatie vooraf verliep zeker niet vlekkeloos, maar het kwam uiteindelijk goed door gewoon met ze te bellen. Ik denk niet dat je elders voor een vergelijkbare prijs en deze voorwaarden zo’n auto kunt rijden. - van Tevreden Klant | 8. april 2022
11. Na veel gebel en niet nagekomen beloftes kon ik mijn auto op donderdag 6 januari ophalen bij Lynx&Co hub in Diemen. Daar bleek dat connectivity van auto met de cloud niet werkte. Na een half uur van alles geprobeerd te hebben, werd aangegeven dat zij van dit probleem melding zouden maken. Tevens werd mij geadviseerd zelf ook contact met klantenservice op te nemen. Heb toen auto meegenomen. Achteraf spijt van gehad dat ik een niet volledig werkende auto heb mee genomen. Op vrijdag 7 januari contact met klantenservice opgenomen, na 40 minuten in wacht. Werd mij aangegeven dat ze er een issue van zouden maken en dat ik teruggebeld zou worden. Na niets gehoord te hebben, dinsdag 11 januari weer contact opgenomen. Na ca 30 minuten wachtrij werd door Engels sprekende persoon aangegeven, dat technische dienst er mee bezig is, en dat ik teruggebeld zou worden. Na niets gehoord te hebben 13 januari weer contact. Werd mij aangegeven dat technische dienst het erg druk heeft, en mijn issue een lagere prioriteit heeft, 'echte technische problemen hebben voorrang'. Maandag 17 januari weer gebeld. Daar werd tot mijn verbazing aangegeven, dat het issue aan technische afdeling in Zweden voorgelegd zou moeten worden, omdat zij de enigen zijn die dit kunnen doen. Bleek dat de afgelopen 1 1/2 week ze er niets aan gedaan hebben. Na enige druk vanuit mijn kant, hebben ze op 17 januari issue naar Zweden doorgezet. Op mijn vraag hoe lang dit nog kan duren was het antwoord, minimaal 1 week. Onacceptabel vind ik dit, voor een auto waar je €500 per maand voor betaald. Auto rijdt verder prima, maar service, afspraken nakomen, teruggebeld worden, is slecht. Ik zou deze auto door deze slechte support niemand aanbevelen. Overweeg zelfs om contract op te zeggen - van Fred | 18. januari 2022
12. Vriendelijke mensen, maar komen niets na. Testrit geboekt online. Ter plaatse blijkt er dan teveel verkeer om de testauto ter plaatse te krijgen. Bon alsnog een auto besteld. Deze zou dinsdag 04/01 geleverd worden. Auto heeft technische problemen en kan dus niet geleverd worden. Sinds dien probeer ik informatie te krijgen maar niemand weet van iets. De betaling is uiteraard wel mooi door gegaan. Al een week wacht ik dus op informatie. Niemand die je met iets kan helpen. Service is echt heel slecht. Niet aan te raden - van Martin scheidtweiler | 11. januari 2022
13. Had mij aangemeld en ook bevestigd. Binnen 3 weken bericht en kan nu de auto gaan halen. Heb meerdere keren gebeld; dan een engelstalige en de andere keer een provinciegenoot ( limburg) aan de lijn. Allemaal netjes en correct. Heb begrepen dat onderhoud bij Volvo kan gebeuren. Dus de lijnen worden korter en de service beter. We gaan het beleven.. - van mark | 28. december 2021
14. Hetzelfde verhaal als de andere reviews, de auto lijkt prima maar de sales niet. Een proefrit gemaakt in Oktober 2021 en daarna member geworden om de auto te huren voor €500 per maand, maar daarna nooit meer iets van gehoord. Via de telefoon alleen maar Engels sprekende medewerkers die je zogenaamd op een lijst zetten, maar er gebeurt niks. - van Henry | 28. december 2021
15. Prachtige en complete auto, rijdt prima! Best interesse maar helaas.... niet thuis voor vragen en als je eindelijk contact hebt zijn de antwoorden nog niet bekend of krijg je een twijfelachtig antwoord. Jammer! De auto is goed....de communicatie rammelt. - van Ernie | 21. oktober 2021
16. 
17. Mooie auto, rijdt ook prima. Alleen levering en service laten nogal wat te wensen over. Slecht bereikbaar, duurt allemaal erg lang. - van Roy | 13. oktober 2021