Abonnement de Voiture FAQ

Qu'est-ce que l'abonnement automobile ?


L’idée de l’abonnement de voiture est de fournir le service d’un véhicule comme on fournit un service de connexion internet ou de téléphonie mobile. L’abonnement de voiture est donc un service par lequel un client paie des frais récurrents pour le droit d’utiliser une ou plusieurs voitures. La plupart des abonnements de voiture incluent une assurance et un service d’entretien dans le cadre de l’abonnement ; d’autres abonnements permettent à l’abonné de passer d’un véhicule à l’autre pendant sa période d’abonnement ou même de louer son véhicule lorsqu’il ne l’utilise pas.

L'abonnement de voiture comprend-il l'assurance ?


Oui, les fournisseurs incluent l’assurance dans leur offre d’abonnement. C’est ce qui rend cette offre si attractive pour les professionnels et les particuliers qui n’ont pas à se préoccuper de trouver une assurance. L’étendue de l’assurance varie en fonction du contrat d’abonnement et du fournisseur de service. Elle inclut en général une responsabilité civile, la garantie des réparations en cas d’accidents ou de pannes sans franchise si l’assuré n’est pas responsable et même la possibilité d’un remorquage sans frais ou le prêt d’un véhicule relai.

Qu'en est-il de l'entretien ?


Les fournisseurs de service d’abonnement de voiture incluent l’entretien normal du véhicule dans leur offre. L’étendue de ce que comprend l’entretien varie en fonction du contrat d’abonnement et du fournisseur de service. Cela peut notamment comprendre la révision, le changement des pneus en cas d’usure normale. Certains incluent même le changement d’huile et d’antigel.

À quelle fréquence peut-on échanger sa voiture ?


Chaque fournisseur d’abonnement de voiture détermine dans son contrat la fréquence à laquelle le client peut échanger sa voiture. Cela peut être une fois par an avec des fournisseurs comme Free2move ou Car on Demand ou aussi souvent qu’il le désire avec Sixt Unlimited. Cela est également rendu possible en arrêtant son abonnement et en le renouvelant.

Que faire si une voiture me cause des problèmes ?


Un service d’échange ou d’assistance est généralement compris dans les conditions du contrat d’abonnement. La possibilité de recevoir facilement une réponse de la part du fournisseur est un avantage du service d’abonnement. Il mettra en général un véhicule de relais à la disposition de l’abonné, et si nécessaire, l’assurance couvrira les frais.

Y a-t-il une limite kilométrique ?


L’abonnement de voiture comprend un forfait kilométrique à ne pas dépasser pendant une certaine durée, en général à l’année ou au mois. Chaque fournisseur de service établit cette limite kilométrique dans son contrat d’abonnement. En cas de dépassement, des frais sont appliqués selon une charte indiquée dans le contrat.

Est-ce que je ne paie que pour l'essence ?


L’avantage de l’abonnement de voiture est d’avoir l’esprit tranquille et n’avoir que l’essence à régler. Tout le reste est compris : entretien régulier du véhicule, changement des pneumatiques, révisions régulières. Certaines dépenses, comme le changement d’huile ou d’antigel par exemple, restent cependant à la charge de l’abonné selon le contrat signé.

Quelles sont les conditions d'adhésion ?


Les conditions sont variées selon le fournisseur, mais il y a quelques conditions assez récurrentes à tous les contrats d’abonnement :
• Détenir, depuis plus de deux ans, un permis de conduire de catégorie B, délivré en France et en cours de validité
• Utiliser le véhicule uniquement à des fins professionnelles pour un professionnel ou uniquement à des fins personnelles pour un particulier
• Avoir un certain coefficient de réduction majoration (ou « bonus-malus »)

Est-ce que l’abonnement ne concerne que des voitures neuves ?


Non, la plupart des fournisseurs proposent un parc de véhicules comportant de nombreux modèles neufs et d’occasions. Selon le fournisseur de service, ce parc est plus ou moins vaste et peut inclure de nombreuses marques et modèles, de la simple citadine économique à la voiture de luxe.

Est-ce que je peux prendre ma voiture à l'étranger ?

Selon les conditions du contrat d’abonnement, cela peut être réalisable. En général, il est autorisé de circuler dans les territoires des Etats membres de l’Union Européenne. Le client doit veiller à ce que la durée pendant laquelle son véhicule se situe ou circule en dehors de la France n’excède pas la durée pendant laquelle la législation étrangère lui permet de conserver une immatriculation française, le plus souvent 3 mois. Des services comme Sixt Unlimited donne la possibilité de prendre une voiture dans ses agences à l’étranger, ce qui évite le problème d’immatriculation.


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