FAQ

O que são os serviços de carro por assinatura?

Os serviços de carro por assinatura funcionam de forma bastante parecida com os aluguéis diários convencionais. Você escolhe o modelo de veículo, tempo de locação e franquia de quilometragem e paga uma mensalidade para desfrutar do serviço.
Assinantes também têm a opção de trocar o veículo, estender ou alterar contrato e cancelar a assinatura sempre que for conveniente, de acordo com os termos e condições do contrato.

Os serviços de carro por assinatura incluem seguro?

Sim, embora a contratação seja opcional em alguns casos. O tipo de apólice também pode variar de empresa para empresa ou conforme for conveniente para o assinante, que pode escolher quais tipos de garantias serão incluídas no pacote.

Algumas empresas oferecem o seguro completo sem qualquer custo adicional, outras cobram taxas diferenciadas dependendo do tipo de apólice contratada

E quanto a manutenção e revisão do carro?

Os serviços de carro por assinatura geralmente incluem manutenção e revisão do veículo sem custos adicionais. Algumas empresas oferecem até mesmo a opção de retirada de um carro reserva sempre que o veículo alugado precise ser enviado para revisão.

É importante que você entre em contato com a empresa responsável imediatamente caso tenha qualquer problema com seu carro.

Com que frequência posso trocar de carro?

Tudo vai depender da empresa e do plano assinado. Geralmente o período mínimo de locação oferecido é de um mês, sendo que a troca do carro pode ser feita durante a renovação do contrato, caso o assinante opte por isso.

Por outro lado, é possível manter o mesmo veículo por meses ou até que o limite de quilometragem estabelecido no contrato seja alcançado.

E se eu tiver problemas com o carro?

Entre em contato com a empresa responsável sempre que tiver problemas com o carro. Na maioria dos casos ela se encarrega de acionar o seguro ou qualquer tipo de assistência necessária, se isto estiver incluso no plano assinado.

Quantos quilômetros posso rodar antes de trocar o veículo?

Geralmente, as franquias de quilometragem convencionais variam de 1.000 a 2.000 quilômetros por mês. Algumas empresas oferecem limites maiores (o que pode acabar impactando no preço do serviço) ou cobram taxas adicionais quando este limite é excedido. No entanto, existem também algumas empresas que não impõem limites estritos de quilometragem.

Preciso pagar por algo além do combustível?

Se a sua assinatura incluir seguro, manutenção e revisão, seus únicos gastos extras serão o combustível e quaisquer multas sofridas enquanto você estiver em posse do veículo.

Como funciona a documentação do veículo?

Toda a documentação do veículo fica a cargo da empresa contratada. Como o veículo não está no seu nome, a empresa é 100% responsável por todas as documentações e impostos relacionados ao veículo, incluindo licenciamento, IPVA e DPVAT.

O que acontece em caso de multa?

Geralmente as multas são imediatamente repassadas para o assinante ou condutores adicionais. A maioria das empresas também cobram taxas administrativas de acordo com o valor da multa.

Quais são os requisitos da assinatura para o usuário?

A idade mínima exigida pela maioria das empresas varia entre 21 e 25, sendo que algumas delas permitem que a locação seja feita por pessoas entre 18 e 21 anos mediante pagamento de taxas adicionais. Entretanto, é possível encontrar serviços que não estipulam restrições de idade.

Geralmente será necessário possuir uma CNH definitiva (com mais de um ano de uso), assim como um número de CPF válido. O assinante também pode ter que passar por uma análise de crédito, que influenciará no preço e nas condições de pagamento da assinatura.

Algumas empresas também permitem que a assinatura seja feita por pessoas jurídicas. Nesse caso, também será necessário apresentar o CNPJ e a CNH dos condutores adicionais.

As assinaturas oferecem apenas carros zero?

Geralmente sim. A maioria das empresas que oferecem serviços de carro por assinatura trabalham apenas com carros zero quilômetro, comprados exclusivamente para o cliente, que podem ser trocados periodicamente.

Posso levar o carro em viagens para fora do país?

De modo geral não, mas algumas empresas estão abertas a acordos que envolvem a assinatura de um seguro específico ou termo de compromisso para viagens internacionais.

Por via das dúvidas, vale a pena entrar em contato com a empresa contratada para saber mais sobre os termos e condições do contrato.

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