Flua!

Sobre o Flua!

Cada vez mais marcas estão aderindo aos serviços de carro por assinatura e a FCA Group (Fiat Chrysler Automobiles) não poderia ficar de fora. A empresa, que é dona de marcas como Fiat, Chrysler e Jeep, lançou a plataforma Flua! no começo de 2021 em seis cidades de São Paulo e em Curitiba, no Paraná. Hoje o serviço já está disponível em todo o território nacional.

O serviço conta com assinaturas personalizáveis, que permitem ao cliente escolher entre vários modelos zero quilômetro das marcas Fiat e Jeep, assim como o tempo de contrato, franquia de quilometragem e serviços adicionais. Tudo isso de forma simples e fácil, com a possibilidade de atendimento 100% via aplicativo.

Como funciona?

O serviço tem um processo de contratação 100% online, pelo site ou aplicativo. Quem preferir também pode entrar em contato com a empresa via WhatsApp ou pela Central de Atendimentos.

Para contratar o serviço o cliente só precisa acessar o site ou baixar o aplicativo do Flua! para Android ou iOS e seguir as seguintes etapas de cadastro:

• Seleção do modelo do veículo, cor e suas características opcionais;
• Seleção da duração do contrato e franquia de quilometragem;
• Envio dos dados do cadastro (documentação e dados de pagamento), com verificação via e-mail e celular;
• Confirmação do contrato e assinatura via e-mail;
• Retirada do veículo produzido especialmente para o cliente na concessionária desejada;

O pagamento pode ser feito por cartão ou boleto bancário.

Custos e taxas

O Flua! trabalha com planos flexíveis com mensalidade fixa, que podem variar dependendo do modelo do veículo, período de contrato e franquia de quilometragem selecionados. A assinatura já inclui todos os custos relacionados a documentação, manutenção preventiva, assistência e seguro.

Também incluídos estão um carro reserva quando for necessário, assistência 24 horas e assistência residencial.

Serviços adicionais, como insulfilm, faróis de neblina, sensor de estacionamento, central multimídia e outros opcionais, podem ser contratados mediante ao pagamento de taxas extras e dependendo do modelo de veículo escolhido.

Conforme anunciado no site do serviço, alguns dos planos disponíveis são:

• Fiat Mobi Trekking – a partir de 1.829,00/mês
• Fiat Argo Drive – R$ 1.999,00/mês
• Fiat Toro – a partir de R$ 4.399,00/mês
• Jeep Renegade – a partir de R$ 3.549,00/mês
• Jeep Compass – a partir de R$ 4.149,00/mês
• Jeep Commander – a partir de R$ 6.099,00/mês

Taxas adicionais também poderão ser cobradas em caso de multas, manutenções não previstas no contrato e quilometragem excedente.

Marcas e modelos

Como já mencionado acima, quem assina o Flua! têm acesso a vários modelos de veículos da Fiat e da Jeep. Aqui está a lista completa divulgada pela empresa:

• Fiat
  • Argo
  • Nova Strada
  • Toro
  • Cronos
  • Pulse
  • Fiorino
  • 500
• Jeep
  • Renegade
  • Compass
  • Commander

Contrato e cancelamento

Os planos oferecidos pelo Flua! são de 12, 24 e 36 meses, com franquias de quilometragem de 1.000, 2.000 e 3.000 quilômetros por mês.

Ao fim do período contratado o cliente tem a opção de renovar a assinatura, podendo selecionar um novo modelo, ou até mesmo comprar o veículo com desconto.

Para o cancelamento antecipado do contrato a marca divulgou que será cobrada uma taxa de 50% das mensalidades restantes.

Quais são os diferenciais do Flua!?

O Flua! chegou ao mercado como uma das soluções de carro por assinatura mais bem representadas nas plataformas digitais. Todo o processo de assinatura, desde a seleção do plano até a assinatura do contrato, pode ser realizado através do site ou aplicativo do serviço.

Além disso, clientes Flua! podem acompanhar o status do seu pedido em tempo real, do começo ao fim, através do Easy Tracking.

Solicitações de assistência 24 horas (veicular e residencial), agendamento de revisão e manutenção, consulta e atualização de dados do contratado, gestão de multas e muito mais também podem ser feitas online.

Redes sociais

O serviço tem presença online ativa no Instagram e Facebook.

Conclusão

O Flua! chegou ao mercado em um momento oportuno, aproveitando a fase de crescimento do setor de carros por assinatura e mirando em um consumidor cada vez mais propenso a aderir a soluções de mobilidade mais seguras do que o transporte público.

Com serviço bem estruturado, canais de atendimento acessíveis e simplificados, e um projeto piloto inteligente, a empresa chega com todo o preparo necessário para agradar o cliente.