Flua!

Sobre o Flua!

Cada vez mais marcas estão aderindo aos serviços de carro por assinatura e a FCA Group (Fiat Chrysler Automobiles) não poderia ficar de fora. A empresa lançou a plataforma Flua! no começo de 2021 em seis cidades de São Paulo e em Curitiba, no Paraná. Hoje o serviço já está disponível em boa parte do território nacional.

O Flua! conta com assinaturas personalizáveis, que permitem ao cliente escolher entre vários modelos zero quilômetro das marcas Fiat, Jeep e Peugeot, assim como o tempo de contrato, franquia de quilometragem e serviços adicionais. Tudo isso de forma simples e fácil, com a possibilidade de atendimento 100% via aplicativo.

Como funciona?

O serviço tem um processo de contratação 100% online, pelo site ou aplicativo. Quem preferir também pode entrar em contato com a empresa via WhatsApp ou pela Central de Atendimentos.

Para contratar o serviço o cliente só precisa acessar o site ou baixar o aplicativo do Flua! para Android ou iOS e seguir as seguintes etapas de cadastro:

• Seleção do modelo do veículo, cor e suas características opcionais;
• Seleção da duração do contrato e franquia de quilometragem;
• Envio dos dados do cadastro (documentação e dados de pagamento), com verificação via e-mail e celular;
• Confirmação do contrato e assinatura via e-mail;
• Retirada do veículo produzido especialmente para o cliente na concessionária desejada;

O pagamento pode ser feito por cartão ou boleto bancário.

Custos e taxas

O Flua! trabalha com planos de mensalidade fixa, com duração e franquia de quilometragem personalizáveis. A assinatura já inclui todos os custos relacionados a documentação, manutenção preventiva, assistência e seguro. Também estão inclusos um carro reserva quando for necessário, assistência 24 horas e assistência residencial.

Serviços adicionais, como insulfilm, faróis de neblina, sensor de estacionamento, central multimídia e outros opcionais, podem ser contratados mediante ao pagamento de taxas extras e dependendo do modelo de veículo escolhido. Taxas adicionais também poderão ser cobradas em caso de multas, manutenções não previstas no contrato e quilometragem excedente.

Os valores da mensalidade podem variar dependendo do modelo e marca do veículo escolhido, mas no geral ficam entre R$ 1.900 e R$ 10.000 por mês.

Marcas e modelos

Como já mencionado acima, quem assina o Flua! têm acesso a vários modelos de veículos da Fiat, Jeep e Peugeot.

Contrato e cancelamento

Os planos oferecidos pelo Flua! são de 12, 24 e 36 meses, com franquias de 500, 1.000, 2.000 e 3.000 quilômetros por mês. Ao fim do período contratado o cliente tem a opção de renovar a assinatura, podendo selecionar um novo veículo.

Para o cancelamento antecipado do contrato será cobrada uma taxa de 50% das mensalidades restantes para contratos de 12 meses, 25% para contratos de 24 meses e 20% para contratos de 36 meses.

Quais são os diferenciais do Flua!?

O Flua! chegou ao mercado como uma das soluções de carro por assinatura mais bem representadas nas plataformas digitais. Todo o processo de assinatura, desde a seleção do plano até a assinatura do contrato, pode ser realizado através do site ou aplicativo do serviço.

Além disso, clientes Flua! podem acompanhar o status do seu pedido em tempo real, do começo ao fim, através do app. Solicitações de assistência (veicular e residencial), agendamento de revisão e manutenção, consulta e atualização de dados do contratado, gestão de multas e muito mais também podem ser feitas online.

Redes sociais

O serviço tem presença online ativa no Instagram e Facebook.

Perguntas frequentes

É possível trocar de veículo antes do fim do contrato?
Não. A troca de veículo acontece apenas ao final do período contratado.

Quais são as formas de pagamento aceitas?
O Flua! aceita pagamentos via cartão de crédito ou boleto bancário.

Os veículos são zero ou usados?
O Flua! trabalha exclusivamente com veículos 0km.

Quais são os serviços incluídos na assinatura?
A assinatura Flua! inclui documentação, impostos, manutenções preventivas, troca de pneus, seguro total, assistência 24h, carro reserva e assistência residencial.

O que acontece em caso de multa?
Em caso de multa, o Flua! encaminha os valores cobrados ao cliente acrescidos de uma taxa de gestão.

Conclusão

O Flua! chegou ao mercado em um momento oportuno, aproveitando a fase de crescimento do setor de carros por assinatura e mirando em um consumidor cada vez mais propenso a aderir a soluções de mobilidade mais seguras do que o transporte público.

Com serviço bem estruturado, canais de atendimento simplificados e um projeto inteligente, a empresa tem todo o preparo necessário para agradar o cliente.